Network
3 Deskripsi jelas
Berikan penjelasan yang rinci soal produk, mulai dari merk, fungsi, ukuran, kelengkapan produk, warna dan cara perawatan. Beri juga informasi soal jadwal pengiriman dan layanan logistik yang disarankan. Agar pembeli merasa yakin dengan barang yang diinginkan.
"Penjual sebaiknya memposisikan diri sebagai pembeli agar bisa memperkirakan pertanyaan-pertanyaan apa saja yang kemungkinan akan ditanyakan oleh pembeli," kata Resti.
Baca Juga: Simak Aturan Baru Sepak Bola untuk Musim Ini, Penalti atau Offside Diubah!
4 Kemas produk dengan aman
Gunakan kardus yang mendekati dimensi produk dan tambahkan pelapis secukupnya supaya aman. Periksa ulang produk sebelum pesanan dikemas, pastikan tidak ada yang rusak.
Setelah itu, kemas produk secara aman sesuai kategori barang dan pertimbangkan juga durasi pengiriman. Ingatkan konsumen membuat video ketika membuka paket supaya bisa dijadikan bukti jika ada keluhan.
5 Jaga komunikasi dengan pembeli
Setelah pesanan selesai, ucapkan terima kasih kepada pembeli dan tanyakan pengalaman berbelanja mereka. Minta kritik dan saran supaya pelayanan bisa menjadi lebih baik dan ajak mereka memberi ulasan.***
Artikel Rekomendasi