Network
Sehingga kelangsungan bisnis Jualan Online mereka bisa bertahan dan bersaing di pasar.
Pimpinan divisi edukasi pedagang di Tokopedia, Resti Purniandi, memberikan lima Tips supaya mendapatkan Ulasan terbaik dari Pembeli.
Berikut lima Tips dalam berbisnis Jualan Online menurut Resti Purniandi :
1. Responsif dan komunikatif
Dalam jual beli Online, Pembeli selalu senang dengan penjual yang cepat dan tepat dalam menjawab pertanyaan. Menurut Resti, usahakan menjawab pertanyaan konsumen, baik melalui fitur obrolan (chat) maupun kolom diskusi dalam 10 menit supaya Pembeli tidak beralih ke toko lain.
Baca Juga: KTP Digital Inovasi dari Ditjen Dukcapil Kemendagri Akan Segera Diterapkan
"Sampaikan ke calon Pembeli terkait jam buka-tutup toko demi menjaga ekspektasi mereka," kata Resti. Jam operasional bisa diatur melalui fitur Jadwal Toko di aplikasi Tokopedia.
2. Foto dan video
Gunakan foto dan video produk asli buatan sendiri untuk menambah keyakinan Pembeli. Ambil foto dari berbagai sisi supaya detail produk bisa terlihat jelas.
Pilih latar belakang foto yang sederhana dan pencahayaan yang cukup supaya hasil foto yang ditampilkan dilapak Online terlihat menarik.
3. Deskripsi jelas
Berikan penjelasan yang rinci soal produk, mulai dari merk, fungsi, ukuran, kelengkapan produk, warna dan cara perawatan. Beri juga informasi soal jadwal pengiriman dan layanan logistik yang disarankan. Agar Pembeli merasa yakin dengan barang yang diinginkan.
"Penjual sebaiknya memposisikan diri sebagai Pembeli agar bisa memperkirakan pertanyaan-pertanyaan apa saja yang kemungkinan akan ditanyakan oleh Pembeli," kata Resti.
Artikel Rekomendasi